Protection des données

Hotel Avenida Gran Vía

En conséquence de la navigation sur le web et du remplissage des formulaires en ligne, l’utilisateur accepte que ses données personnelles fournies ou qui seront fournies à l’avenir à travers ce service, soient traitées dans des fichiers de données personnelles de l’établissement, y compris la collecte des données d’accès et l’utilisation de cookies et de fonctionnalités fournies par des tiers.

Objectif du traitement, base légale et destinataires de l'information

Les données sont utilisées pour:

Autoriser le fonctionnement du site web.
Enregistrer et traiter les demandes des utilisateurs faites à travers les formulaires du site web.
La prestation et la gestion des services de l'hôtel, la réservation et l'encaissement.
Élaborer des analyses web et des statistiques.
Inclure des fonctionnalités fournies par des tiers (Google Maps, etc).

Navigation sur le web et accès aux zones pour les utilisateurs enregistrés.

Objectif : les données nécessaires à la fourniture des services en ligne sont traitées, y compris l'enregistrement des adresses IP, des pages visitées et de la date d'accès, ainsi que des informations sur le terminal de l'utilisateur. Les données sont également traitées à des fins de sécurité et d'amélioration du site web.
Légitimation: le traitement des données est nécessaire pour la fourniture des services en ligne; consentement, exprimé à travers l'utilisation du site web.
Destinataires et transferts : établissement, sociétés d'hébergement web.

Utilisation des formulaires sur le site web:

Prestation de services:

Finalité : fournir des services incluant la gestion des réservations d'hôtels et des paiements. Envoyer des informations sur les services de l'établissement par voie électronique. Réaliser des enquêtes de qualité.
Légitimation: exécution du contrat ou prestation du service.
Destinataires et transferts : établissement et entreprises impliquées dans la prestation des services demandés.

Analyses Web:

But: to know how the web is searched, accessed, and used by the public. This may involve the collection of personal data such as the IP address, connection location, information about navigation software or hardware, etc.
Légitimation : consentement, exprimé à travers l'utilisation du site web.
Destinataires et transferts : établissement.

Fonctions fournies par des tiers

But: Intégrer des fonctionnalités fournies par des tiers, telles que des cartes, des analyses, des boutons de partage sur les réseaux sociaux, le widget de chat Zendesk, etc.
Légitimation : consentement, exprimé à travers l'utilisation du site web.
Destinataires et transferts : Les fonctions de tiers établissent une connexion directe entre le navigateur de l'utilisateur et les domaines Internet des tiers, permettant le téléchargement et l'exécution de la fonction, même à partir de pages en dehors de l'Espace économique européen.

Ce site intègre des fonctionnalités de Google Inc, telles que Google Analytics et Google Maps. En utilisant ce site, l’utilisateur autorise le traitement de ses données par Google tel que défini dans sa politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy.

Véracité des données

L’utilisateur doit remplir les formulaires avec des données véritables, exactes, complètes et à jour.

L’utilisateur ne saisira pas de données correspondant à une autre personne ; il sera présumé que les données ont été fournies par le titulaire lui-même. L’utilisateur sera seul responsable de tout dommage, direct ou indirect, susceptible d’être causé à toute personne en raison de la saisie dans le formulaire de données relatives à une autre personne.

Droits d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et autres

Le titulaire des données a à tout moment le droit d’accéder, de rectifier et de supprimer les données le concernant, ainsi que de s’opposer au traitement de ses données, conformément à la législation sur la protection des données. Il a également le droit de demander la portabilité de ses données, la révocation du consentement donné le cas échéant, et la limitation du traitement.

Le titulaire des données peut exercer ces droits en adressant un écrit par courrier postal à l’établissement.

Le demandeur doit inclure cette communication de demande signée indiquant l’action demandée et une photocopie de sa carte d’identité ou de son passeport.

Le titulaire des données peut également s’opposer à la réception d’e-mails commerciaux, il suffit pour cela de le demander par e-mail envoyé depuis l’adresse qu’il souhaite désinscrire et adressé à l’établissement.

Le titulaire des données, s’il estime que le traitement de ses données enfreint la législation sur la protection des données, peut déposer une plainte auprès des autorités de contrôle de la protection des données.

Mineurs

Il est interdit aux personnes de moins de 18 ans d’utiliser les services web.

Sécurité des données

Ce site web dispose de l’une des technologies les plus sûres en ce qui concerne la protection des données de votre carte de crédit. De plus, il respecte toutes les normes internationales régissant ce domaine. Toutes les sections où nous demandons des informations sensibles utilisent le protocole de communication SSL. Cela signifie que les informations qui circulent sur Internet de votre ordinateur jusqu’à notre serveur sont cryptées, les rendant indéchiffrables pour toute personne extérieure. Cette technologie assure et garantit que vos données ne pourront être interceptées, manipulées ou usurpées de quelque manière que ce soit. Ainsi, le paiement en ligne est aujourd’hui aussi sécurisé que l’achat direct.

Que signifie SSL ?

Le SSL (Secure Socket Layer) est une technologie standard de sécurité sur Internet. Il applique un système de cryptage qui fournit un maximum de confidentialité aux données qui nous sont transmises. Cela empêche toute entrée illicite ou interception dans un système pendant que les données circulent sur Internet. Pour plus de sécurité, ces données sont stockées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu en surveillance constante.